Términos y condiciones

 

Protickets

 

TÉRMINOS LEGALES PARA EL USO DE NUESTRO SERVICIO

A continuación se informan los términos y condiciones "Términos y Condiciones", obligatorios y vinculantes, para el uso de los servicios de “PRO TICKETS SRL.” CUIT  30-71830826-3 “EMPRESA”, para la compra de entradas “Entradas” a espectáculos, eventos, o funciones “Eventos”, mediante la utilización del sistema “PRO TICKETS”. 

El Cliente, entendido como cualquier persona que desee utilizar el sistema, es responsable de informarse y aceptar estos Términos y Condiciones de manera previa a la adquisición de entradas. El uso del sistema por parte del Cliente, implica que ha aceptado los Términos y Condiciones y políticas establecidas por PRO TICKETS.

Es responsabilidad del cliente verificar: (i) la descripción y especificación del Evento para el cual adquirió las Entradas, (ii) los plazos y condiciones de entrega y uso de la pulsera y/o entrada física y/o digital, para el acceso al o a los Evento/s, (iii) los precios, modalidad y condiciones de pago, (iv) los costos y cargos adicionales. El Cliente acepta que la información ingresada a PRO TICKETS es de su responsabilidad, ya que una vez confirmada su compra no se permiten cambios, reembolsos y/o devoluciones por este motivo.

REVOCACIÓN: EL usuario podrá revocar la aceptación durante el plazo de 10 (diez) días corridos a partir de la fecha en que se adquieran las entradas, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna.

 

SERVICIO PRESTADO

PRO TICKETS, actúa como mandatario, del Organizador del Evento, Productor, Promotor, Realizador, Empresario, Teatro, Estadio, Predio o Establecimiento -el “Organizador”-. El Organizador es el único y directo responsable del Evento a realizarse, y define las condiciones del mismo y de la venta de Entradas en todos los casos. Es igualmente responsable de la efectiva realización del Evento, su contenido y características.

El Organizador, podrá cambiar, agregar, eliminar, modificar o sustituir artistas, variar el programa, precios y ubicaciones, como así también modificar la capacidad de la sala y el horario en que se presente cada artista.

Las compras realizadas por el sistema PRO TICKETS mediante el uso de tarjetas están sujetas a la verificación de los datos y aceptación de la transacción por parte de la entidad emisora de las tarjetas. En el caso de constatar inconsistencia en los datos suministrados por el Cliente (tipo de DNI, número de DNI, fecha de nacimiento, domicilio, titular de la tarjeta, entre otros), la compra podrá anularse automáticamente.

El “Cargo de Servicio” estará a cargo del Usuario y/o cliente, variando de acuerdo al Evento y las condiciones de venta. El importe del Cargo de Servicio será aquel publicado en el sitio de internet de PRO TICKETS, a través del cual se realiza la venta de Entradas (en adelante, el “Sitio”), servicio que una vez brindado, no corresponde su devolución, excepto en caso de arrepentimiento, dentro de los diez días de realizada la compra.

 

VARIACIÓN EN LA PROGRAMACIÓN DE EVENTOS

En caso de que un Evento variara su fecha, las Entradas serán válidas para la fecha definitiva que fije e informe el Organizador.

Si un Evento es suspendido, cancelado o reprogramado por cualquier causa, incluso caso fortuito o fuerza mayor, no existirá derecho a efectuar reclamo alguno por devoluciones o cambios. Si un Evento es cancelado por cualquier motivo, la devolución del precio de la Entrada se realizará de acuerdo a lo establecido por el Organizador del Evento, no teniendo PRO TICKETS ninguna responsabilidad al respecto.

 

ENTRADAS - ACCESO A EVENTOS

El Organizador de cada evento emitirá las correspondientes Entradas, las cuales serán entregadas en los lugares y horarios a ser determinados por el mismo; estos serán informados al cliente oportunamente y por medios adecuados. El Organizador se reserva la posibilidad de reemplazar los tickets de entradas por códigos QR, siendo ambos formatos idénticos a todo efecto. Asimismo, el Organizador se reserva la posibilidad de establecer que para el ingreso al Evento se deberá canjear los tickets de entradas o los códigos QR por pulseras; dicho canje será realizado en la forma, horario y lugar a determinar por el Organizador. Un Cliente puede adquirir más de una Entrada, hasta la cantidad máxima de cuatro (4) entradas por Cliente o la que determine el Organizador; en dicho caso, se emitirá un ticket o código QR según corresponda por cada entrada adquirida y cada uno de ellos será canjeado por una pulsera. En caso que El Organizador constate que un Cliente ha adquirido más de cuatro (4) entradas para un evento, la compra podrá ser anulada en cualquier momento, reintegrando el monto total abonado a la tarjeta con la que realizó la compra, sin derecho a compensación alguna, toda vez que el Cliente acepta y ha tomado conocimiento que no puede adquirir más de cuatro (4) entradas para un evento, por más que el sistema lo permita.

Para el acceso al Evento, el Organizador exigirá la exhibición de la Entrada, del código QR o de la respectiva pulsera, dependiendo de la modalidad que el Organizador hubiese adoptado para ese Evento en particular. En el caso de emplear pulseras, estas serán leídas en el punto de control para verificar si el Cliente adquirió la Entrada para el Evento y permitir o denegar su acceso al mismo, según corresponda.

En caso de que el Cliente hubiera elegido retirar su pulsera en la boletería del predio el día del evento, deberá presentarse en boletería con su ticket de la Entrada o código QR, dependiendo del Evento en cuestión y su DNI para acreditar su identidad, de lo contrario la pulsera no podrá serle entregada. Dado que muchos Clientes eligen esta opción de retiro de pulsera, podría ocurrir que esta situación genere largas filas en horarios muy cercanos al comienzo del Evento. PRO TICKETS no será responsable por la demora que usted pudiera sufrir en acceder a su pulsera y al Evento. En atención a ello, el Cliente acepta que adoptará los esfuerzos necesarios para llegar a tiempo al Evento en caso de elegir esta opción para la entrega de la Entrada y/o la pulsera.

Las pulseras no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna sin la previa autorización por escrito del Organizador o de PRO TICKETS .

El Organizador del Evento podrá establecer medidas de seguridad al ingreso o durante la realización del Evento. Por tal motivo, el Clientes acepta que en caso de existir alguna situación que comprometa la seguridad del Evento, el personal de seguridad habilitado, podrá impedirle la entrada, incluso podrá impedirse la entrada a quien se niegue a que se le efectúen dichos controles, no acarreando dicha decisión ninguna responsabilidad o consecuencia para DF Entertainment S.A, PRO TICKETS o el Organizador.

No se permitirá el ingreso a los Eventos con cualquier tipo de elementos de pirotecnia. El Organizador podrá solicitar a las fuerzas de seguridad públicas y/o privadas presentes en el recinto, el chequeo, control, y de PRO TICKETS.

 

DERECHO DE LOS ORGANIZADORES

NO se podrá ingresar a los Eventos con cámaras fotográficas, grabadoras de audio y/o de vídeo. El Cliente presta su conformidad para que su imagen sea incluida en producciones que se realicen por medios audiovisuales y/o sean publicadas en diversas plataformas. Las Entradas únicamente serán consideradas válidas para ingresar a un Evento siempre que hayan sido adquiridas a través de PRO TICKETS y junto con la pulsera en caso que se hubiera determinado que se requerirá para el Evento en cuestión.

 

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio las partes de los mismos que sean modificadas y entrando en vigencia a partir de su publicidad.

 

DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

El Cliente es él únicamente responsable por la información denunciada y/o registrada que no sea real. Quien suministre información o use su entrada para falsificaciones o adulteraciones será responsable de acuerdo a lo establecido por la legislación Argentina en especial el Código Penal.

Al utilizar los servicios de PRO TICKETS, el titular de Datos Personales presta su consentimiento expreso e informado conforme a lo establecido en la Ley Nº25.326 y sus modificatorias “Ley de Protección de Datos Personales” y normativa reglamentaria en materia de protección de datos personales. En consecuencia, declara conocer y aceptar que sus Datos Personales integren la base de datos de PRO TICKETS, otorgando por la presente, autorización expresa para: (i) el tratamiento automatizado de dichos datos e información y (ii) su utilización para servicios actuales o futuros que desarrolle PRO TICKETS. Conforme el artículo 27 Ley de Protección de Datos Personales, en el caso de utilizar los Datos Personales con fines publicitarios el titular de los mismos podrá ejercer su derecho de acceso sin cargo alguno así como también podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de las bases de datos donde se encuentren sus Datos Personales usados con fines publicitarios.

Los Datos Personales serán procesados y almacenados en servidores o medios magnéticos con altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita y a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite tener un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley de Protección de Datos Personales. El titular de los datos, tiene además la posibilidad de ejercer los derechos de rectificación, y supresión de los datos conforme los artículo 6, inciso e y artículo 16 de la Ley de Protección de Datos Personales.

Toda denuncia y reclamo que se interponga con relación al incumplimiento de las normas en materia de protección de datos personales deberán ser dirigidas a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, la cual es el órgano de Órgano de Control de la Ley de Protección de Datos Personales.

 

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para el presente será de aplicación la Ley Argentina y será sometida a la jurisdicción de la Justicia Nacional en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de la República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que les pudiera corresponder.

 

 

CONSENTIMIENTO INFORMADO

Este documento integra los Términos y Condiciones de PRO TICKETS.

Por el hecho de registrarse y/o navegar y/o de cualquier manera utilizar el Sitio de PRO TICKETS, el usuario presta su consentimiento para que se utilice toda o parte de su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación.

Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal.

Es de plena aplicación al presente la ley 25.326 de Protección de Datos Personales, en tal sentido, los usuarios, a su solo criterio, podrán acceder, cancelar y actualizar los Datos Personales informados a PRO TICKETS, incluye esto su dirección de e-mail, podrán también oponerse al tratamiento de la misma y/o ser informado de las cesiones que sobre dicha información se realice. Los usuarios son responsables, garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizados.

Los usuarios pueden modificar o cambiar en cualquier momento cualquier información que nos hayan proporcionado previamente. PRO TICKETS se encuentra a disposición para cambiar, modificar o suprimir cualquier información.

Cuando sea requerido legalmente, se mantendrán archivados Datos Personales que nos hayas pedido que retiremos, con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones de Venta por un período de tiempo determinado por la ley.